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本文由脉德客户Anita Lam授权,讲述其家人在伦敦使用脉德医疗服务平台的亲身经历。从确认就诊到私立医院的贵宾服务,Anita亲历了伦敦唯一的私立儿科急诊部,享受了由脉德医疗安排的贵宾加号以及为她们的病情需要抽调人力的特殊待遇。

 

 

*******异国他乡意外受伤***********

2018年夏日的伦敦街头熙熙攘攘,人们享受着持续的晴朗天气。7月27日周六下午,来英国看望家人并旅游的Tiffany 走路时不慎扭伤了左膝盖,周围区域立刻肿了起来并伴随着疼痛。这让同行的小姨Anita Lam十分担心,这个膝盖于春节期间脱过臼,此次该脆弱区域再次受伤,是否会引发严重的骨损伤或留有后遗症? Tiffany 目前走路困难,接下来的行程是否需要调整?

*******脉德医疗平台了解一下?***********


用冰袋冰敷后疼痛依然没有消减,小姨Anita 认为最稳妥的还是拍X-ray请医生诊断一下。Anita在不久前接触到了正在试运营阶段的脉德医疗(Medii Healthcare),脉德医疗是专门为华人提供英国顶级私立医疗资源的平台, 而作为会员可以享受其家人访英期间的私立医疗管家服务。 Anita 立刻联系了脉德客服,提出要私立医疗急诊。

 

*******20分钟的效率与贵宾服务***********


脉德团队在接到请求的20分钟内就完成了急诊入诊服务,包括考量交通位置,医院资质,开放时间,以及设备人员配置 等多方面因素选择最佳的就诊地点,由于Tiffany当时年纪不满18周岁,脉德建议前往The Portland Hospital. 由于脉德医疗和医院的良好合作关系,Anita以及Tiffany还享受了VIP贵宾服务。当他们抵达医院时,院方已安排专门的休息室以及专人陪同.


*******伦敦第一家私立儿童急诊部***********


The Portland Hospital是伦敦第一家也是目前唯一的一家私立医院的儿童急诊,于2018年的7月中旬刚刚开始营业!该医院成立于1983年,是英国著名的妇女儿童医院,很多皇室成员在这里诞生,明星们诸如大卫贝克汉姆和维多利亚也是在此生的孩子。 在此之前,儿科急症一旦到了晚上或节假日,只能去公立医院排队。

 

*******为脉德贵宾加一个号***********


由于Anita与Tiffany的抵达时间刚好超出了儿科急诊的收诊时间(8am-8pm), 脉德连同医院的贵宾服务部联系了儿科急诊大楼的负责人。 在一番交流之后,异常忙碌的儿科急诊为脉德的客户加了一个号,意味着Tiffany当晚即可就诊,不必周日再跑一趟。通常英国人给人以刻板,按章程办事的印象(其实现实中也是如此),然而脉德医疗平台得益于多年的医疗资源积累以及一年多来的渠道拓展,已经和各大私立医院和诊所达成了深厚的合作关系。出于对脉德的信任以及对脉德贵宾的重视,医院这才破例加了一个号收诊病人。

 

完成了收诊手续已是晚上9点多,首先由资深护士(Specialist Nurse)作初步判断,记录了基本病情,然后半小时后由儿科医师Dr Muhammad Shah 问诊,经过仔细的问询和检查,医生考虑了Anita对病情的顾虑,赞同拍X光片进一步确认伤势,同时给了Tiffany止疼药缓解疼痛。

 

*******为脉德贵宾把医生从家里请过来***********

 

 此时已经晚上10点,影像科的医生早已下班回家(通常最后收诊时间为晚上8点,影像科随即下班),此时医院立刻为脉德贵宾把影像科的医生从家中召回。Tiffany 顺利地拍了x光片,影像医生Jarrad 与儿科医生会诊后,认为没有明显的骨损伤,疼痛由韧带拉伤引起,多加休息即可自行恢复。虽说等影像医生耽搁了一些时间,从收诊入院到检查到拍片到会诊再到出院,2个小时轻松搞定,期间还有舒适的休息区,茶水服务,以及保护隐私性的单人单间休息室。 英国私立医疗服务的确物有所值。

 

*******继续旅程的Tiffany与家人 ***********

 

回到住处的Tiffany舒心地好好休息下来,因为确认了骨骼没有受损,接下来只要好好休养就可以继续自己的欧洲快乐之旅了。这点小伤痛没有影响到她的心情,此次的伦敦就医经历反而在某种程度上更肯定了她内心那种对医生这个职业的向往与追求。小姨Anita 也非常满意脉德的服务,并惊叹于医疗管家服务的贴心与高效。同时她授权本文的撰写与内容,用真实的经历将伦敦私立医疗的第一手信息带给大家,分享并惠及更多的人。


 

*******写在后面的话:一定很贵吧? ***********

 

由于汇率原因,很多国人(甚至是在英国生活多年的华人)在问及英国的某项消费的时候,都会不由自主地x10,换成人民币在心里盘算性价比。其实英国私立医院的急诊服务收费还是很合理的,一般来说,普通诊费£100-£150, x光片£100,所以在急症之下,对比nhs急诊动辄5-8小时的等待时间,及其一般的就诊环境(公共等候区,嘈杂不堪),使用私立医疗是一个不错的选择。 而脉德医疗,是一个会员制的医疗服务平台,根据不同人群的特点和消费习惯,设计了不一样的服务项目,详情请见 http://www.medihealth.com 或联系脉德客服(请扫二维码)。

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